Se cayó al lavabo, te agarró el aguacero de Xalapa con el celular en la bolsa o alguien le tiró el café encima. El susto es el mismo, y la reacción natural es encenderlo para ver si sigue vivo o ponerlo a cargar. Justo eso es lo que más daño puede hacer. El agua por sí sola no siempre mata a un teléfono; lo que lo daña es la corriente pasando por circuitos mojados y, con las horas, la corrosión. Por eso los primeros minutos importan tanto.
Lo que sí tienes que hacer, en este orden
1. Sácalo del líquido y apágalo de inmediato, aunque parezca que funciona bien. Si ya se apagó solo, no intentes encenderlo.
2. Quítale la funda, el protector si está despegado y la bandeja de la SIM. Así sale la humedad atrapada y no se queda agua entre la funda y el equipo.
3. Sécalo por fuera con una tela suave que no suelte pelusa. Si el puerto de carga tiene agua, sostén el teléfono con el puerto hacia abajo y dale unos golpecitos suaves contra la palma de la mano para que escurra.
4. No lo cargues. Ni con cable ni en cargador inalámbrico. Cargar un equipo con humedad en el puerto o en la placa es de las causas más comunes de cortos.
5. Tráelo a revisión lo antes posible. Entre más rápido se limpien los componentes afectados, más probabilidades hay de recuperarlo.
Lo que no debes hacer
No lo metas en arroz. Es el remedio más popular y no sirve: el arroz no saca la humedad del interior del teléfono, deja polvo y almidón en los puertos y te hace perder horas valiosas. No uses secadora de pelo ni lo pongas al sol o en el horno: el calor puede despegar la pantalla, deformar la batería y empujar el agua más adentro. No le metas cotonetes, palillos ni papel al puerto de carga. Y no presiones los botones una y otra vez para «ver si ya prende».
«Mi celular es resistente al agua, ¿por qué falló?»
Muchos teléfonos modernos tienen certificación de resistencia al agua (por ejemplo IP67 o IP68), pero esa resistencia se mide en condiciones de laboratorio, con agua dulce y el equipo nuevo. Con el uso, las caídas y las reparaciones previas, los sellos se desgastan. El agua salada, el agua con cloro, el café o el refresco son más agresivos que el agua limpia. Además, en la mayoría de las marcas el daño por líquido no lo cubre la garantía del fabricante. Así que, aunque tu equipo sea resistente, trátalo como si no lo fuera.
Señales de que el agua sí llegó adentro
Aunque el celular encienda, hay síntomas que indican que el líquido entró y que conviene revisarlo antes de que la corrosión avance: manchas o rayas en la pantalla, el táctil que responde solo o no responde, no se escucha en llamadas o la bocina suena apagada, aparece el ícono de audífonos sin tenerlos conectados, no carga o carga a ratos, vibra sin parar, o la cámara se ve empañada por dentro. En iPhone, si aparece el aviso de que se detectó líquido en el conector, desconecta el cable y deja que el puerto se seque antes de volver a cargar.
¿Cuánto cuesta reparar un celular mojado?
No hay un precio único, porque depende de qué alcanzó el líquido: a veces basta con limpiar y cambiar un puerto de carga o una bocina, y a veces se dañó la pantalla, la batería o un componente de la placa. Por eso no damos un precio a ciegas: primero revisamos y después te decimos cuánto cuesta. Para darte una idea antes de venir, mándanos por WhatsApp la marca, el modelo, con qué se mojó y qué síntomas tiene.
Qué hacemos en CTS cuando llega un equipo mojado
Primero hacemos el diagnóstico: abrimos el equipo, revisamos hasta dónde llegó el líquido y limpiamos los componentes afectados. Con eso te decimos qué se dañó, qué se puede recuperar y cuánto cuesta, antes de reparar. Solo reparamos con tu autorización. Reparamos todas las marcas: Apple, Samsung, Motorola, Xiaomi, Huawei, OnePlus, Google Pixel y más. El tiempo estimado de una reparación de celular es de 24 horas; en el diagnóstico te confirmamos el tiempo de tu equipo. Las reparaciones llevan garantía por escrito.
Una cosa que preocupa a mucha gente es la información. Tu información es tuya: solo hacemos las pruebas necesarias para verificar la reparación. Si la falla puede afectar tus datos, te lo decimos antes de empezar.
Para la próxima: cómo prevenirlo
Una funda que cubra bien los bordes y una bolsa impermeable en temporada de lluvias o para ir al río o a la playa ayudan mucho. Respalda tus fotos y contactos en la nube de forma automática: si algún día el equipo no se puede recuperar, al menos tu información sí. Y si se moja, ya sabes: apágalo, no lo cargues, nada de arroz, y tráelo cuanto antes.
¿Necesitas ayuda profesional?
¿Se mojó tu celular? Apágalo, no lo cargues y escríbenos: hacemos la limpieza y el diagnóstico de los componentes afectados.
